1. 行業(yè)分析

市場背景：隨著環(huán)保意識的加強(qiáng)，垃圾分類和廢品回收已成為社會的一個重要議題。家庭和企業(yè)日常產(chǎn)生的廢品需要得到合適的處理和回收，從而形成一個健康的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。

競爭現(xiàn)狀：目前市場上存在一些廢品回收的APP和小程序，但大部分重點(diǎn)是在集中回收點(diǎn)，缺乏有效的上門回收服務(wù)。

市場機(jī)會：為用戶提供一個便捷的上門回收服務(wù)平臺，既能滿足其環(huán)保需求，又能為回收商家提供穩(wěn)定的廢品來源。

2. 需求設(shè)計(jì)

1. 用戶注冊/登錄：用戶可以通過手機(jī)、微信等方式快速注冊并登錄。

2. 上門回收預(yù)約：用戶可以選擇回收的物品類型，預(yù)估重量，選擇上門回收的時(shí)間和地址。

3. 報(bào)價(jià)與支付：系統(tǒng)根據(jù)物品類型和重量預(yù)估回收價(jià)值，用戶接受后完成上門服務(wù)。完成后可以在線支付。

4. 訂單追蹤：用戶可以查看訂單狀態(tài)，如已預(yù)約、已回收、已完成等。

5. 評價(jià)與反饋：用戶可以為上門服務(wù)提供評價(jià)和反饋，幫助平臺優(yōu)化服務(wù)。

3. 產(chǎn)品流程

1. 開始：用戶打開小程序。

2. 登錄/注冊：首次使用需注冊，后續(xù)直接登錄。

3. 主界面：展示上門回收預(yù)約、我的訂單、評價(jià)與反饋等選項(xiàng)。

4. 上門回收預(yù)約：

• 選擇物品類型和預(yù)估重量

• 選擇回收時(shí)間和地址

• 確認(rèn)訂單并查看預(yù)估價(jià)值

5. 我的訂單：查看進(jìn)行中和已完成的訂單，以及訂單狀態(tài)。

6. 評價(jià)與反饋：對完成的訂單進(jìn)行評價(jià)和提供反饋意見。

7. 結(jié)束：用戶選擇退出或繼續(xù)其他操作。

4. 產(chǎn)品功能

1. 用戶管理：包括用戶注冊、登錄、個人信息管理等。

2. 物品分類庫：詳細(xì)列出可回收的物品類型，及其大致的市場價(jià)值。

3. 預(yù)約管理：用戶預(yù)約上門回收的訂單管理，包括預(yù)約、修改、取消等。

4. 訂單追蹤：提供實(shí)時(shí)的訂單狀態(tài)追蹤功能，讓用戶知曉訂單進(jìn)展。

5. 支付系統(tǒng)：集成支付功能，支持微信、支付寶等支付方式。

6. 評價(jià)系統(tǒng)：用戶可以為每次服務(wù)提供評價(jià)和反饋。

7. 消息通知：如有新的訂單狀態(tài)、回收商家的消息等，實(shí)時(shí)通知用戶。

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