隨著數(shù)字化信息時代的到來，各行各業(yè)都在積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智慧政務(wù)作為政府部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向之一，受到越來越多的關(guān)注。而小程序具有輕便、易用等優(yōu)勢，正成為智慧政務(wù)的“新寵”，本文將從小程序應(yīng)用在智慧政務(wù)中的現(xiàn)狀、應(yīng)用場景、影響和未來發(fā)展等方面進(jìn)行探究，以期對相關(guān)領(lǐng)域的人員提供一些參考意見。

一、小程序在智慧政務(wù)中的現(xiàn)狀

1.政務(wù)小程序數(shù)量激增

目前，我國各地政務(wù)小程序數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長，幾乎所有縣級以上單位均已上線相關(guān)應(yīng)用，同時各大手機系統(tǒng)都推出了“政務(wù)服務(wù)”入口，可見智慧政務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要性。

2.應(yīng)用覆蓋領(lǐng)域廣泛

政務(wù)小程序不僅覆蓋了生活服務(wù)類應(yīng)用如醫(yī)療、教育、旅游等，還涉及財務(wù)、司法、公安等方面。這些應(yīng)用不僅方便市民生活，且改善了相關(guān)政務(wù)工作流程，提高了政務(wù)信息化水平。

3.政務(wù)小程序已經(jīng)覆蓋全國1765個城市、2524個縣及1500多個街道社區(qū)

據(jù)國家網(wǎng)信辦公布的數(shù)據(jù)，截至目前，全國政務(wù)小程序的覆蓋范圍已經(jīng)達(dá)到了1765個城市、2524個縣及1500多個街道社區(qū)，此數(shù)據(jù)也代表著整個智慧政務(wù)領(lǐng)域在全國已經(jīng)實現(xiàn)良性發(fā)展。

二、小程序在智慧政務(wù)中的應(yīng)用場景

1.便捷查詢類應(yīng)用

政務(wù)小程序中，有很多便于民眾查詢的應(yīng)用，如公共交通查詢、醫(yī)療預(yù)約掛號、社?？ń壎ǖ?，這些查詢類應(yīng)用可以讓民眾更為便捷地獲得相關(guān)服務(wù)，避免因繁瑣流程而影響工作和生活。

2.高效辦理類應(yīng)用

政務(wù)小程序中，還有很多高效辦理類應(yīng)用，如交通違章繳費、證件申請、車輛注冊等，這些應(yīng)用通過數(shù)字化流程設(shè)計，使辦事效率提高了很多，節(jié)省了時間和精力。

3.實時公示類應(yīng)用

政務(wù)小程序還可以實現(xiàn)信息公開和實時推送，比如公共服務(wù)預(yù)警、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測等，從而幫助民眾及時了解并應(yīng)對周邊環(huán)境變化。

三、小程序在智慧政務(wù)中的影響

1.為政府提供智能化服務(wù)

從政府角度看，通過與企業(yè)合作研發(fā)小程序，或通過招標(biāo)方式引進(jìn)開發(fā)商開發(fā)，越來越多的城市政府利用小程序打造“一站式”服務(wù)平臺，極大地提高了政務(wù)操作效率和服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而精準(zhǔn)化運營，實現(xiàn)智能化服務(wù)。

2.提升民生福祉

政務(wù)小程序的應(yīng)用場景越來越豐富和深入，具有更加廣泛的覆蓋面和更加全面的服務(wù)特點，能夠快捷、高效地提供服務(wù)，也可讓群眾享受到更好的生活服務(wù)。

3.推動智慧城市建設(shè)

隨著政務(wù)小程序的普及，相關(guān)廠商在交通出行，公共事務(wù)等方面掌握了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，政務(wù)小程序在某種程度上抵消了傳統(tǒng)城市管理方式的不足，真正實現(xiàn)智慧城市的建設(shè)。

四、小程序在智慧政務(wù)中的未來發(fā)展

1.基于人工智能技術(shù)的應(yīng)用

隨著人工智能技術(shù)的不斷推廣和成熟，政務(wù)小程序未來有望結(jié)合AI技術(shù)，提供更加智能化、貼近群眾需求的服務(wù)，在公共安全、環(huán)境監(jiān)測等領(lǐng)域，可以實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.有效結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用

區(qū)塊鏈技術(shù)主要解決數(shù)據(jù)安全和可信任的問題，通過建立一個統(tǒng)一的、去中心化的信息資源交換平臺，可以滿足人們在隱私和安全方面的需求，同時也具備防偽能力，在精準(zhǔn)識別身份證明等方面有很高的應(yīng)用價值。

3.跨界合作，推進(jìn)生態(tài)繁榮

如今小程序已經(jīng)漸成為飽受追捧和愛戴的應(yīng)用形態(tài)，彼此之間融合、合作，不僅可以結(jié)合各自優(yōu)勢和資源打造更加完整、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗，而且也可以推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮。

綜上所述，小程序在智慧政務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它使政務(wù)變得更便捷、高效和智能化，同時也讓民眾享受到更好的生活服務(wù)。未來，小程序?qū)Y(jié)合更多的科技手段，為智慧政務(wù)提供更加完善、貼心的服務(wù)，推動智慧城市建設(shè)與區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

相關(guān)標(biāo)簽：